Kimpton Aluna Resort Tulum By Ihg

Um hotel aconchegante com a equipe extremamente educada e localização ótima. Praia rochosa, adorei a vista para o mar. A propriedade fica a 10 minutos de carro da Praia Ruinas. As camas são agradáveis, varanda, geladeira e cofre disponíveis. O estacionamento grátis, os serviços excelentes! O que é cômodo - tem uma internet grátis.

Serviços fantásticos, eu aproveitei ao máximo a comida fresca.

Quarto silencioso, a equipe EXTREMAMENTE GENTIL, a piscina bem mantida. Uma boa quantidade de extras: varanda, controle climático e geladeira. Tomamos ovos, pães, croissants, pastelaria e queijo pela manhã. Um valor bom para Tulum.

A piscina e a área do telhado são perfeitas para relaxar, nós realmente gostamos de relaxar lá. O hotel está localizado pouco fora de Tulum, por isso não há barulho de trânsito. Por outro lado, isso significa que você precisa de transporte para chegar ao centro de Tulum.

O chão podia ter ficado mais limpo.

Sala bem equipada, amplo bar com boas instalações, boas áreas de piscina

Nada

Adorei o quarto; a cama mais confortável de sempre; serviço impecável; quarto muito bonito/moderno; óptimo telhado.

A localização não é óptima (não há muito a fazer a pé), mas acho que é justo considerando o preço. O coração de Tulum (a faixa com todos os restaurantes, bares, clubes de praia, etc.) não está tão perto do hotel. Você realmente precisa de um carro/táxi ou bicicleta.

Linda sala com grande varanda com vista para o pátio central com restaurante, piscina e árvores... Bar no terraço (mas só aberto até às 18 horas)... Boa localização tranquila; fácil de ir de bicicleta para a praia ou para a cidade... Bom café da manhã no agradável pátio, embora caro!

Chuveiro fedorento pela manhã... Os pequenos-almoços são caros e 15% de gorjeta acrescentada automaticamente... Falta de informação sobre o que está disponível e uma noite a água foi desligada da 1h às 7h para manutenção sem avisar os hóspedes... O restaurante tinha uma selecção limitada à noite.

No nosso quarto adorámos o jacuzzi, a cama, o duche. No hotel, gostamos muito da área do telhado e da piscina.

Não fomos mostrados no hotel, isto teria sido bom e útil.

- novo, limpo e em boa forma. - Quarto grande, cama confortável, quarto bem equipado. - familiar, bom ambiente e vibração.

- ruído de outros hóspedes durante a noite, isolamento relativamente ruidoso do quarto. - ruído das obras de construção ao lado e ao redor do hotel, de manhã e à noite. - Os processos de serviço não são ajustados para estadias espontâneas e curtas, os quartos não estavam completamente equipados quando chegamos. - O restaurante tentou cobrar mais, colocando mais e posições erradas na conta. - Eles automaticamente cobram "Propina" (dicas) . - No total, havia mais de 600 pesos a mais na conta apenas por um dia, eles tiveram que reduzir. - O pessoal da recepção não quis resolver a situação de forma rápida e profissional.

Pessoal muito adorável e útil. . Seguro com Segurança. Boa localização não muito longe do centro da cidade e praias (ainda melhor para alugar uma bicicleta).

Nada a assinalar.

Confortável, limpo e bem localizado, nada a reclamar.

A área de construção ao lado do hotel era irritante (durante o dia).

Um hotel bastante novo com trabalho ainda a ser feito (piscina no telhado aberta há algumas semanas, nova esquerda a ser instalada, etc.). Bela equipe, belos espaços públicos e quartos muito confortáveis e extremamente espaçosos. Bela área de piscina (embora a música esteja muito alta!)

Havia um forte cheiro de esgoto no chuveiro, o que era bastante desagradável. Mencionámo-lo ao pessoal da recepção quando chegámos e eles pousaram o material de limpeza, mas o cheiro voltou algumas horas depois. O café da manhã estava mais ou menos assim.

A piscina e o bar no telhado eram adoráveis e relaxantes. Os quartos são espaçosos e confortáveis. O serviço de alimentação é bom, com grandes porções e muito fresco.

Está num bairro em alta e a chegar, neste momento muitas construções, por isso as comodidades locais são um pouco restritas. Vai ser óptimo quando terminar. Por vezes fazia muito barulho no nosso quarto (último andar).

A comida não era boa.